Enviar WhatsApp
Solo administradores
El módulo de Marketing es exclusivo para usuarios con rol de administrador.
Requisito previo
Para enviar campañas de WhatsApp, tu farmacia debe haber completado la configuración de WhatsApp Business.
Proceso de envío paso a paso
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Seleccionar plantilla — Elige una plantilla de mensaje previamente aprobada por Meta. |
| 2 | Seleccionar destinatarios — Elige una lista de clientes con números de teléfono. |
| 3 | Personalizar variables — Rellena las variables dinámicas de la plantilla (nombre, producto, fecha...). |
| 4 | Enviar — WhataFarma envía los mensajes a través de la Meta Graph API. |
Sobre las plantillas
Recuerda que todos los mensajes de WhatsApp Business API deben usar plantillas aprobadas por Meta. No puedes enviar mensajes de texto libre como primer contacto. Las plantillas se gestionan desde la sección de WhatsApp Business.
tip
Si necesitas una nueva plantilla, el equipo de WhataFarma te ayuda a crearla y enviarla a Meta para su aprobación. El proceso suele tardar entre unas horas y 24 horas.