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¿Qué es WhataFarma?

WhataFarma es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada específicamente para farmacias. Permite comunicarse con los clientes a través de múltiples canales digitales — SMS, Email y WhatsApp Business — e incorpora un chatbot con inteligencia artificial que responde automáticamente a las consultas de los clientes.

¿Para quién es WhataFarma?​

WhataFarma está pensado para farmacias que quieren modernizar su comunicación con los clientes, automatizar la atención de consultas frecuentes y lanzar campañas de marketing efectivas por los canales más utilizados.

Funcionalidades principales​

  • 📊 Dashboard — Panel de control con métricas y resumen de actividad.
  • 🔔 Conversaciones — Supervisión en tiempo real de las conversaciones del chatbot con notificaciones push.
  • 🧠 Chatbot con IA — Responde automáticamente a las consultas de los clientes usando tecnología RAG.
  • 📱 Envío de SMS — Campañas masivas a través de Altiria.
  • ✉️ Envío de Email — Email marketing con editor visual y plantillas personalizables.
  • 💬 WhatsApp Business — Mensajes con plantillas aprobadas mediante la API oficial de Meta.
  • 🧑‍🤝‍🧑 Contactos — Gestión de clientes y listas segmentadas para campañas.
  • 🛒 Tienda / Marketplace — Catálogo de productos y gestión de pedidos.
  • 📅 Agenda y Reservas — Calendario, servicios, empleados y citas.
  • 🔗 Integraciones — Plugins para WooCommerce, PrestaShop y Magento + conexión con ERPs de farmacia vía MWSConnect.
  • 🧩 Widget de chat — Integración del chatbot en cualquier página web.
  • 🔌 API pública — Documentación para desarrolladores.

Funciones principales de Whatafarma

Tu Farmacia, tus datos​

Cada farmacia que contrata WhataFarma es una empresa independiente con su propio espacio aislado: clientes, configuraciones, listas, plantillas, documentos de IA y canales de comunicación. Una farmacia nunca puede ver ni acceder a los datos de otra.

Tecnología​

WhataFarma es una plataforma 100% en la nube — no necesitas instalar nada en tu ordenador. Solo necesitas un navegador web para acceder a todas las funcionalidades desde cualquier dispositivo.

La plataforma está construida con tecnologías modernas que garantizan rapidez, seguridad y disponibilidad las 24 horas del día.

Si eres desarrollador o quieres integrar WhataFarma con otros sistemas, disponemos de una API pública documentada en api.whatafarma.com/docs.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre cómo empezar, consulta las secciones de esta guía o contacta con el equipo de WhataFarma.