Enviar SMS
Solo administradores
El módulo de Marketing es exclusivo para usuarios con rol de administrador.
Proceso de envío paso a paso
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Seleccionar destinatarios — Elige una lista de clientes o selecciona clientes individuales desde tu base de contactos. |
| 2 | Redactar el mensaje — Escribe el contenido del SMS. Límite de 160 caracteres por mensaje estándar (los mensajes más largos se dividen automáticamente). |
| 3 | Enviar — WhataFarma envía los SMS de forma asíncrona a través de la API de Altiria. Los envíos se procesan en segundo plano. |
| 4 | Confirmación — Recibes confirmación del estado de envío (enviado, entregado, error). |
Requisitos previos
Antes de enviar tu primera campaña de SMS, asegúrate de tener:
- ✅ Credenciales de Altiria configuradas en Integraciones > SMS.
- ✅ Créditos de SMS disponibles en tu cuenta de Altiria.
- ✅ Al menos una lista de clientes con números de teléfono válidos.
Consejos para campañas de SMS
- Los SMS tienen un límite de 160 caracteres. Sé conciso y claro.
- Incluye una llamada a la acción clara (ej: "Ven a recogelo" o "Llámanos al...").
- No abuses de la frecuencia de envío para evitar que los clientes se cansen.
- Asegúrate de que los números de teléfono son móviles válidos.